网站隐私政策


A. O. 史密斯公司感谢您关注本公司及产品,我们致力于保护您的隐私。 本隐私政策解释了我们的全球信息惯例。  使用本网站或通过本网站提供的任何应用程序,即表示您同意本隐私政策中的使用条款。  

范围
本隐私政策适用于A. O. 史密斯公司 www.aosmith.com, www.hotwater.comwww.Lochinvar.com 以及可能由我们集团公司运作的其他任何附属网站(包括移动访问网站、社交媒体和应用程序)(本政策中统称为“网站”)。

本网站为A. O. 史密斯公司所有和经营(在特拉华州注册,地址:11270 West Park Place, Suite 170, Milwaukee, WI 53224, USA)。  本隐私政策中,“我们”是指A. O. 史密斯公司及其集团公司。  您可以在 investor.aosmith.com 网站上查看我们的企业申报信息,还可以在 www.aosmith.com/about/ 网站上查看有关我们全球工厂的详细信息,以了解有关A. O. 史密斯公司集团全球各实体的更多信息。
 

会收集哪些信息?
除非您自愿并在知情情况下向我们提供个人身份信息,否则A. O. 史密斯公司不会从您那里收集个人身份信息。  但我们会在网站的某些部分因各种原因收集有限的个人信息,比如当您输入某些信息以使用本网站的某些部分时、当您联系客户支持服务时,或者当您网购时。 下面详细说明我们可能会收集的信息。

由用户提供的信息: 我们收集的大部分信息是由您直接提供的,其中包括:
  • 通过“联系我们”提交的信息——您通过网站上“如何联系我们”功能提交的任何信息;
  • 联系方式,如姓名、职务、公司名称、部门、电子邮件地址、邮寄地址及电话号码;
  • 职业信息,例如您的工作背景、工作内容及相关信息;
  • 交易信息,包括您的联系方式、您感兴趣的产品、您的采购需求、您的财务信息,包括信用卡或其他支付信息;以及
  • 对调查问卷的回答——您通过应用程序、电子邮件、打电话或其他方式回答网站上的调查问卷时提供的任何信息。  

基于网站上行为和导航的信息:我们还可能会通过网站或者您使用的设备收集并处理获得的信息,其中包括:

  • 位置信息(包括移动设备发送的GPS信号、从社交媒体网络或您设备的传感器或IP地址数据收集的位置信息);
  • 从Cookie、网络信标或互联网上收集的信息,包括您的IP地址、浏览器类型、操作系统、域名、访问时间、您访问的网站网页、每个页面的访问时间、网站上任何错误代码,以及参照网站地址。您可以在下面标题为“Cookie”的章节中详细了解我们如何收集信息;
  • 如果您要求我们与其他网站连接(例如,如果您要求我们与您的Facebook帐户连接),我们也可能会由此获得信息;
  • 我们可能会出于质量保证和培训目的记录电话通话内容。

我们可能会使用可公开访问的信息来验证提供给我们的信息,并管理和拓展我们的业务。

在招聘流程中提供的信息: 如果您使用本网站申请我们的工作职位,我们将使用您提供的信息处理您的申请并监控招聘统计数据。作为一家全球性企业,我们可能会把您的详细信息转发至您所在国家之外的国家和地区以及我们集团下的其他公司。我们还可能会通过第三方来帮助转发信息。为了确保我们对您的意向做出回应,我们将以适当的方式在参与招聘和招聘流程的人员以及参与招聘授权或决策的人员中共享您的个人信息。作为一家全球性企业,这可能会涉及在世界各地不同国家各A. O.史密斯集团公司内就职的人员。这将包括在您首选就业机会所在国家的公司员工,以及如果我们认为在您首选就业机会所在国家之外有可能适合您的机会,我们可能会与在其他国家的A. O.史密斯集团公司分享您的信息。
 

招聘工作完成后,未被聘用申请人的信息可能会保留长达12个月,必要时保留的时间会更长。我们保留申请人的去身份化统计信息,以帮助指导我们的招聘活动,但这些数据中不会识别出具体个人。申请人受雇于我们公司后,我们将建立与雇佣有关的文件。届时,我们将详细介绍如何保存员工数据,我们会要求员工签署附加隐私条款(此为就职的部分要求)。成功应聘的申请人应当同意遵守我们的对所有员工都有约束力的内部隐私政策。

通过我们的诚信热线网站提供的信息:我们还开通了诚信热线,员工和其他人员可以通过该热线报告任何顾虑。该热线由NAVEX Global, Inc.为我们提供。可以在 www.navexglobal.com/en-uk/privacy-statement 网站上找到该公司的隐私政策。如果您使用此项服务,还需遵守特殊隐私条款。
 

通过“推荐朋友计划”提供的信息:在我们某些网站上有“推荐朋友计划”。如果您在使用某个此类计划,您必须事先征得您朋友的同意,才能提交他们的详细信息。如果您使用此项服务,还可能需要遵守特殊隐私条款。

A. O. 史密斯公司如何使用这些信息?

我们收集本隐私政策中所述信息(包括您的个人资料)的主要目的是为了向您提供您要求的服务以及我们认为会方便您使用本网站的服务。 我们可能会出于以下目的使用这些信息:

  • 提供您要求的信息、服务或支持及相关售后服务;
  • 识别您的身份,以便于向您提供产品或服务的更新信息时,时不时联系您;
  • 发送对我们提供的服务有帮助的其他信息;
  • 维护我们与您的关系并进行任何相关活动;
  • 推广我们或合作伙伴提供的服务,包括使用电子邮件和社交媒体平台进行推广;
  • 进行信息比对以保证准确性,并与第三方核查信息;
  • 为执行我们的隐私政策、我们的条款和约定以及本政策中提到的其他任何目的,检测、调查和预防我们认为可能违法、非法或有害的活动;
  • 开展研究,包括市场调研以及有关网站访问量、销售和其他商业信息的统计研究,以帮助我们改善为您提供的服务并调整网站。

A. O. 史密斯公司会不会共享或转发这些信息?

必要时, A. O. 史密斯公司可能会与帮助为您提供我们产品和服务的第三方分享您的信息。第三方包括托管我们的网络服务器、分析数据、提供营销协助、提供产品安装和服务、处理信用卡交易,以及提供客户服务的第三方。我们有时还会与他人共享数据以用于比对,例如为了给消费者调研和营销效果建立基准点。必要时,这些公司可以获得您的个人信息以履行其职责,但他们不得将这些数据用于其他任何目的。我们还可能会与我们集团公司和/或附属公司共享您的个人资料,以及在您的要求下与第三方共享您的个人资料——如Facebook或其他社交媒体网站(如果您要求我们将其与您的帐户连接)。  

为了履行我们的义务或出于任何我们利益所在国的安全、公共利益或执法之考虑,A. O. 史密斯公司可能会披露您的个人资料。例如,我们可能会应执法、监管或政府机构的要求披露您的个人资料。在实际或可能的诉讼中,或者为了保护我们的财产、安全、员工以及其他权利或利益,我们还可能会披露您的资料。

如果我们公司或任何集团公司被出售,或一部分资产被转让给第三方,因为您的个人信息是资产的一部分,因此也可能会被转交给收购方,即使收购方从事的行业与我们所在的行业并不相同。我们的客户数据库可能与其他业务分开出售,出售时可能是一次性全部出售或分成若干部分出售。销售过程中,可能会授予有限的资料访问权给潜在购买者及其顾问。但他们个人信息的使用将继续受本隐私政策约束。同样,万一出现清算、破产或行政管理,您的个人信息可能会被转交给相应的接管者。
 

A. O. 史密斯公司可能需要将您的个人资料转发到您所在地区之外,包括美国和其他国家等A. O. 史密斯公司及其集团公司的业务所在地。我们还可能需要将您的个人资料转发到我们的服务提供商设有办公点的其他国家,其中有些位于欧洲经济区以外。

请记住,若您在本网站上公开分享信息,比如在博客中发表评论,可能这些信息就可以通过搜索引擎(包括谷歌)搜索到,这也许意味着信息已被公开。
 

A. O. 史密斯公司会将信息保留多久?
A. O. 史密斯公司保留您个人资料的时限即本隐私政策所述目的之必要时限(或者按照适用法律的要求),之后我们会删除您的个人资料。

A. O. 史密斯公司如何保护这些信息?

我们会采取我们认为适当的技术和组织措施防止他人擅自或非法处理您的个人资料,以及您个人资料的意外丢失、破坏或损坏。 任何系统都不是完全安全的,我们相信本网站实施的措施会使出现安全问题的可能性降低到涉及数据的适当水平。为保护用户数据库,我们已实施安全措施,并限制内部人员访问该数据库。但您须做到以下几点:  

1. 如果您有本网站的用户帐户:  

  • 不使用本网站时,登出或退出网站;
  • 您的设备登录到网站后(包括使用下列设备登录:您使用的移动设备、Wi-Fi或共享访问连接),确保没有他人使用本网站;
  • 不泄露您的密码或其他访问信息。 您的密码和登录信息是您的个人信息,不得给予其他人,也不得使用您的密码和登录信息提供共享访问(例如通过网络)您在本网站应该使用专门的密码,不要使用您在其他网站或电子邮件帐户中使用过的密码

2. 保持良好的网络安全性。例如,如果您的电子邮件帐户或Facebook帐户遭到入侵,而且您给我们提供了这些帐户的信息和/或授权过这些帐户访问我们的网站,其他人就可能访问您在本网站的帐户。如果您的电子邮件帐户遭到入侵,其他人可以使用您的电子邮件帐户要求重置密码并访问您在本网站的帐户。您应该安全保存所有帐户信息。如果您认为某一帐户已受到入侵,您应该更改在本网站的帐户登录信息,特别是要确保其他人无法通过被盗帐户访问您在本网站的帐户。您还应该尽快通知我们,这样我们可以尽力帮助您保证帐户安全,并在必要时提醒其他可能受影响的人。

我们不会故意收集或处理不满十三(13)岁的用户的资料。

您的选择
请确保提供给我们的所有资料准确有效。 您可以通过访问我们的网站,输入您的登录信息和密码,然后编辑之前提供的信息来在线修改、更新或删除您的个人信息。
 

在一些国家,您可能有权查看我们保留的信息。如果您需要询问此项服务,请与我们联系。如果当地法律允许,我们可能会针对这项服务收取少量费用。在一些国家,或许您有权更改或要求删除我们保留的有关您的信息,如更改您的联系方式或付款信息或取消您的帐户等。

如果您已经许可,我们可能会通过邮件、电话、短信、文本/图片/视频信息、传真、电子邮件和社交媒体,就您可能感兴趣的产品、服务、促销、优惠活动及慈善事业与您取得联系。如果您不希望收到我们的任何直销资讯,您可以随时退订。
 

如果您希望行使本节所述的权利,那么您应该:  

  • 以书面形式提出您的要求(发送电子邮件至 InfoSecpolicy@aosmith.com,电子邮件标题注明“退订”即可);
  • 提供给我们足够识别您的身份(如帐号、用户名、注册信息)的信息;
  • 如果您不需退订所有直销资讯,而仅希望退订特定渠道(如电子邮件或电话)的直销通讯,请注明您要退订的渠道。                                                                                                                                               

Cookie
Cookie是由您访问的网站放置在您计算机上的小文本文件。Cookie广泛用于网站运行或提高网站运行效率,以及向网站所有者提供信息。大多数网络浏览器都允许通过浏览器设置来对大多数Cookie实施一定的控制。A. O. 史密斯公司使用Cookie和其他在线跟踪设备(如网站上的网络信标和单点图)以:  

  • 当您访问本网站时识别出您的身份(您不必每次都登录,这会加快您访问网站的速度);
  • 获得有关您的喜好、在线动作和互联网使用的信息;
  • 开展调研和统计分析,以帮助我们改进内容、产品和服务,更好地了解访问者和客户的需求和兴趣;
  • 让我们和合作伙伴根据您的兴趣提供更加有效的个性化广告,有目的地开展营销和广告活动;
  • 让您的在线体验更高效、更愉快。  

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如需更多关于A. O. 史密斯公司如何使用Cookie的信息,请与我们联系。
 

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请注意,尽管我们及我们聘用的第三方已采取相应措施,但是互联网并不安全。因此,其他人仍有可能非法截取或访问私人传输的数据。
 

本政策变更
我们有时会修改本隐私政策。本隐私政策最后更新于2016年8月15日,并自该日起生效。任何新政策一旦发布在网站上即自动生效。因此,您应该定期访问此处,查看我们的最新隐私政策。如果您希望保存一份本隐私政策的永久记录,请立即打印一份副本。

联系方式

如果您对本隐私政策、A. O. 史密斯公司处理您信息的惯例或使用本网站有任何疑问,请与我们联系:InfoSecpolicy@aosmith.com.